【トランセンド】故障→交換は製品登録をしてなくても保証は受けられる!

【トランセンド】故障→交換は製品登録をしてなくても保証は受けられる!




トランセンドのヘビーユーザーのコージです。

先日トランセンドの128GBのCFカードが故障した為、実際に経験した保証の受け方と手続きの手順を記事にしました。

 

その中で、

よく目にする「事前に製品登録しないと保証は受けられない」という話ですが…

 

事前に製品登録していなくても、問題なく保証してもらえますよ!

と書いたことについて、実際にトランセンドのテクニカルサポートとのやりとりも交えながら詳しくお伝えしていきたいと思います。

 

 

購入30日以内に製品登録をしないと保証が受けられない?

インターネット上で「購入30日以内に製品登録をしないと保証が受けられない」との記述をよく目にしていました。

実際にぼくは使用していた数枚のSDカードが故障した時、トランセンドに確認もせず、その情報を鵜呑みにして「製品登録していないから、どうせ保証されないだろ。」と思いそのまま破棄していました。

 

でも最近購入した128GBのCFカードが故障して、トランセンドに保証を受けたいと問い合わせをした際に(←128GBのCFカードは12,000円くらいしたのでさすがにそのまま破棄できず連絡してみました☺️)、製品登録のことにはまったく触れられずに手続きが完了したんです。

 

ん??

そしたら「購入30日以内に製品登録をしないと保証が受けられない」って話はなんだったの??

 

トランセンドのサポートに確認してみる

こういうことはメーカーに直接確認するのが間違いない。

ということで、トランセンドに問い合わせてみました。

 

コージ
永久保証、もしくは5年保証など、商品によって保証期間が設けられていますが、「購入30日以内にユーザー登録しないと保証は受けられない」ということをよく目にします。

保証期間中であっても購入後30日以内にユーザー登録していない場合、保証を受けることはできないのでしょうか?

 

テクニカルサポート

ご連絡頂きました件でございますが、誠に恐れ入りますが、
現在は製品保証/RMAサービスを円滑に実施するため、保証申請する際のトランセンド会員登録及び製品登録は不要となりました。

弊社にて、製品保証を受ける場合は、ご購入の証明書(領収書、納品書、レシート、メール・Webの履歴等)が必要となっております。

ご購入の記録が無い場合は、誠に申し訳ございませんが保証対象外となります事ご了承頂きます様お願い申し上げます。

 

トランセンドが公式で明言しているように

保証申請する際のトランセンド会員登録、及び、製品登録は不要

ということで間違いないです。

 

以前は製品登録が必要だったようですが、現在の保証規定にも製品登録が必要との記述はありません。

 

ただし、 購入した証明書は必須 です。これは当たり前ですね。

Amazonで買物していたら注文履歴からすぐに領収書を発行できて便利です。

 

●Amazonの領収書の発行の仕方について詳しく説明しているので、初めての方はぜひ参考にしてみてください。

合わせて読みたい

▶︎▶︎Amazonで領収書を発行・印刷する方法

 

結論:製品登録をしてなくても保証は受けられる!

今までトランセンド製品を購入していたけど、購入から30日以内に製品登録をしていないから保証を受けられない。。って思ってた皆さん!(←自分も含めて)

(ちなみにアイキャッチ画像は製品登録しなきゃ…で結局できていない空箱の図😇)

 

製品登録をしていなくても保証は受けられるので、安心して保証申請しましょう!

 

それにしても保証されないと思って捨ててしまったSDカード勿体なかったな。。

記事を読んだあなたが同じ思いをしませんように!!

 

●トランセンドの保証申請の仕方と手順を詳しく説明しているこちらの記事もおすすめです。